سياسة الشحن
Imperial Therapy – For Cosmetics
، ❤️ راحتك وثقتك تهمنا
علشان كده بنحرص إن طلبك يتجهز بعناية ويوصلك لحد باب بيتك بأفضل تجربة ممكنة.
🚚 أولاً: مدة التوصيل
بعد تأكيد الطلب وتجهيزه، بتكون مدة التوصيل المتوقعة كالتالي:
- القاهرة والجيزة: من يوم إلى 3 أيام عمل.
- باقي المحافظات: من يومين إلى 5 أيام عمل.
مواعيد التوصيل تقديرية، وقد تختلف حسب المنطقة وظروف شركة الشحن.
📦 ثانياً: مصاريف الشحن
- مصاريف الشحن بتختلف حسب المحافظة والمنطقة.
- بيتم تحديد تكلفة الشحن وإبلاغك بيها قبل تأكيد الطلب.
- مفيش أي مصاريف إضافية غير المتفق عليها وقت تأكيد الطلب.
💵 ثالثاً: طرق الدفع
بنوفّر ليكي إمكانية الدفع عند الاستلام.
تقدري تدفعي قيمة طلبك لمندوب الشحن عند وصول المنتجات لعنوانك.
📱 رابعاً: تأكيد الطلب
بعد تسجيل طلبك، ممكن فريق خدمة العملاء يتواصل معاكي لتأكيد:
- الاسم ورقم الموبايل.
- المنتجات المطلوبة.
- إجمالي الطلب.
- عنوان التوصيل.
برجاء التأكد من صحة البيانات علشان طلبك يوصلك من غير تأخير.
🏠 خامساً: استلام الشحنة
- برجاء التأكد من تواجدك أو تواجد شخص ينوب عنك في عنوان الاستلام.
- خلي تليفونك متاح لاستقبال مكالمات مندوب الشحن.
- لو حصل أي تأخير أو مشكلة في التوصيل، تقدري تتواصلي مع خدمة العملاء لمتابعة طلبك.
❤️ أخيراً
في Imperial Therapy، مش بنهتم بس بجودة المنتجات، لكن كمان بكل تفصيلة في تجربتك معانا.
شكراً لاختيارك وثقتك فينا.
Imperial Therapy
Your Beauty Deserves Royal Care 👑