شروط وأحكام الاستخدام

Imperial Therapy – For Cosmetics

آخر تحديث: نوفمبر 2026

مرحباً بكِ في متجر Imperial Therapy.

نرحب بزيارتك لمتجرنا الإلكتروني، ونسعد بثقتك في منتجاتنا. توضح هذه الصفحة الشروط والأحكام التي تنظم استخدام المتجر وعمليات الشراء من خلاله.

باستخدامك للمتجر أو إتمام طلب شراء، فإنك توافقين على الالتزام بهذه الشروط والأحكام، مع مراعاة حقوقك القانونية كمستهلكة وفقاً للقوانين المعمول بها.

1. استخدام المتجر

1. يُرجى استخدام المتجر لأغراض مشروعة وبطريقة لا تضر بالمتجر أو مستخدميه.
2. يجب تقديم بيانات صحيحة ودقيقة عند تسجيل الطلب.
3. تتحمل العميلة مسؤولية مراجعة بيانات التواصل وعنوان التوصيل قبل تأكيد الطلب.
4. لا يجوز استخدام المتجر بأي طريقة تنتهك القوانين أو حقوق الآخرين.

2. المنتجات والمعلومات

1. نحرص على عرض المنتجات ومواصفاتها وأسعارها بأكبر قدر ممكن من الدقة.
2. قد تختلف درجات الألوان الظاهرة على الشاشة بشكل بسيط عن المنتج الفعلي بسبب إعدادات العرض والإضاءة.
3. يُرجى قراءة وصف المنتج ومكوناته وطريقة استخدامه قبل الشراء.
4. صور المنتجات المعروضة هدفها توضيح شكل المنتج، وقد تحدث اختلافات بسيطة في العرض أو التغليف دون تغيير جوهر المنتج.

3. الأسعار والعروض

1. جميع الأسعار المعروضة على المتجر موضحة بالجنيه المصري، ما لم يُذكر خلاف ذلك.
2. قد تتغير الأسعار أو العروض من وقت لآخر.
3. تسري العروض خلال المدة المحددة لها أو حتى نفاد الكمية، وفقاً لشروط كل عرض.
4. لا يتم تطبيق أي عرض بأثر رجعي على الطلبات التي تم تأكيدها قبل بدء العرض، ما لم يتم الإعلان عن خلاف ذلك.
5. يتم توضيح تكلفة الشحن تلقائياً على المتجر بعد اختيار المحافظة وإدخال بيانات العنوان.

4. تسجيل الطلب وتأكيده

1. يمكنك تسجيل طلبك من خلال المتجر الإلكتروني.
2. بعد إرسال الطلب، يتم التواصل معك عبر رسالة على واتساب لمراجعة بيانات الطلب وتأكيده.
3. يبدأ تجهيز الطلب بعد إتمام تأكيده.
4. يُرجى متابعة رسائل واتساب والرد على رسالة التأكيد حتى نتمكن من استكمال إجراءات الطلب.
5. يحق للمتجر التواصل مع العميلة لمراجعة أي بيانات غير واضحة قبل تجهيز الطلب.

5. الدفع

1. تتوفر خدمة الدفع عند الاستلام.
2. يتم دفع إجمالي قيمة الطلب عند استلام المنتجات من مندوب الشحن.
3. يشمل الإجمالي قيمة المنتجات وتكلفة الشحن الموضحة على المتجر.
4. يجب مراجعة إجمالي الطلب قبل إتمام عملية الشراء.

6. الشحن والتوصيل

1. يتم توصيل الطلبات إلى العنوان المسجل أثناء إتمام الشراء.
2. تُحدد تكلفة الشحن تلقائياً وفقاً للمحافظة المختارة على المتجر.
3. تختلف مدة التوصيل حسب المحافظة والمنطقة وشركة الشحن.
4. المدد المتوقعة للتوصيل تقديرية وقد تتأثر بظروف التشغيل أو الظروف الخارجة عن إرادتنا.
5. تقع على عاتق العميلة مسؤولية إدخال عنوان صحيح ورقم هاتف متاح للتواصل.
6. في حالة وجود تأخير أو مشكلة في التوصيل، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء للمساعدة.

7. تعديل الطلب أو إلغاؤه

إذا رغبتِ في تعديل بيانات الطلب أو إلغائه، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء في أسرع وقت، ويفضل قبل تسليم الطلب لشركة الشحن.

قد لا يكون من الممكن تعديل الطلب بعد بدء التجهيز أو خروجه للتوصيل، لكن فريقنا سيساعدك في معرفة الخيارات المتاحة وفقاً لحالة الطلب وحقوقك القانونية.

8. الاستبدال والاسترجاع

تخضع طلبات الاستبدال والاسترجاع لسياسة الاستبدال والاسترجاع المنشورة على المتجر، مع عدم الإخلال بأي حقوق قانونية مقررة للمستهلك بموجب القوانين المعمول بها في مصر.

يُرجى مراجعة صفحة سياسة الاستبدال والاسترجاع لمعرفة التفاصيل والإجراءات.

9. مسؤولية العميلة عن الاستخدام

1. يُرجى استخدام المنتجات وفقاً للتعليمات الموضحة على العبوة.
2. يجب مراجعة المكونات قبل الاستخدام، خاصة في حالة وجود حساسية معروفة تجاه أي مكون.
3. يُنصح بإجراء اختبار حساسية موضعي قبل الاستخدام الكامل للمنتج.
4. في حالة حدوث تهيج أو رد فعل غير معتاد، يجب التوقف عن الاستخدام وطلب المشورة الطبية المناسبة.
5. لا تُستخدم المنتجات إلا للغرض الموضح لها وعلى النحو الموصى به.

10. الملكية الفكرية وحقوق المحتوى

جميع حقوق المحتوى المنشور على المتجر، بما في ذلك الاسم التجاري والشعارات والصور والتصميمات والنصوص والعناصر المرئية، محفوظة لأصحابها.

لا يجوز نسخ أو إعادة نشر أو استخدام أي جزء من محتوى المتجر لأغراض تجارية دون الحصول على موافقة مسبقة من صاحب الحق.

11. الروابط والخدمات الخارجية

قد يحتوي المتجر على روابط أو خدمات تابعة لأطراف خارجية، مثل شركات الشحن أو منصات التواصل.

لا يتحكم المتجر في سياسات أو ممارسات هذه الجهات، ويخضع استخدام خدماتها للشروط والسياسات الخاصة بها.

12. التعديلات على الشروط والأحكام

يحتفظ المتجر بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط عند الحاجة، بما يتناسب مع تطوير الخدمات أو التغييرات القانونية.

يتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع توضيح تاريخ آخر تحديث، وتسري التعديلات وفقاً للقانون وحقوق المستهلك.

13. التواصل وخدمة العملاء

لأي استفسار يتعلق بالمنتجات أو الطلبات أو الشحن أو شروط الاستخدام، يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء من خلال قنوات التواصل الرسمية المتاحة على المتجر.

14. القوانين المعمول بها

تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين واللوائح المعمول بها في جمهورية مصر العربية، بما في ذلك القوانين المنظمة لحماية المستهلك والتجارة الإلكترونية، دون الإخلال بأي حقوق قانونية مقررة للعميلة.

Imperial Therapy – For Cosmetics

نشكرك على اختيارك وثقتك فينا، ونتمنى لكِ تجربة تسوق مميزة وآمنة.

جمالك يستحق العناية الملكية 👑